タップルの口コミの数はどう変わった？
- わかったこと
- いちばん多かったのは2017年の 27,158件です。2025年は 599件でした。
- 補足
- 本文のある口コミだけを数えています。★だけの評価は入っていません。
! 注意：届出番号の表記が、場所によって違います。
このページの要点
この1年の口コミでわかったこと
タップルの App Store の口コミのうち、2025年10月〜2026年9月に投稿された本文のある 719件を数えると、「出会えた・付き合えた」という話は 5.3%、料金・課金の話は 40.8%、業者・勧誘・詐欺の話は 9.7%でした。業者の手口でいちばん多かったのは「LINE などへの誘導」（0.6%）です。
割合は、その話が出てくる口コミの数を、本文のある口コミの数で割ったものです。口コミは利用者の申告で、編集部は真偽を確かめていません。
出会える？
出会えた・付き合えた5.3%38件
出会えない・返信が来ない4.5%32件
お金は？
料金・課金の話40.8%293件
退会・解約・返金の話9.9%71件
危ない目にあう？
業者・勧誘・詐欺の話9.7%70件
手口の内訳
LINE などへの誘導0.6%4件
投資・副業の勧誘0.1%1件
ドタキャン・会う直前の音信不通4.0%29件
棒の目盛りは、すべての行で同じ（右端＝45%）です。縦の線は、同じ月額制の5アプリの平均です。
口コミでわかること
App Store の口コミを数えました。このサイトへの投稿は、受付を始めてから数えます。
App Store のレビュー 36,825件の分析
集計期間（投稿日）2017-02-12〜2026-10-05
★の内訳（本文のあるレビュー）
直近の月ごとの件数を平均すると、1か月あたりの投稿は約 55件。運営の返信があるレビューは 9.0%。
口コミによく出てくる話題
件数の多い順に並べています。
| 話題 | 含むレビュー | 割合 |
|---|---|---|
| 料金・課金 | 3,602件 | 9.8% |
| 「サクラがいる」と受け止めている（利用者の受け止め） | 1,588件 | 4.3% |
| 出会えた・付き合えた | 1,354件 | 3.7% |
| 業者・勧誘・詐欺の話 | 1,181件 | 3.2% |
| 運営の対応（通報・問い合わせを含む） | 1,141件 | 3.1% |
| 強制退会・アカウント停止 | 710件 | 1.9% |
| 不具合・使い勝手 | 604件 | 1.6% |
| 出会えない・返信が来ない | 547件 | 1.5% |
| 自分で退会・解約・返金 | 505件 | 1.4% |
| 本人確認・年齢確認の手続き | 218件 | 0.6% |
| 「サクラはいない」と書いている | 156件 | 0.4% |
| 安全・治安の評価 | 112件 | 0.3% |
業者の手口
| 手口 | 含むレビュー | 割合 |
|---|---|---|
| LINE などへの誘導 | 201件 | 0.5% |
| ドタキャン・会う直前の音信不通 | 149件 | 0.4% |
| 投資・副業の勧誘 | 27件 | 0.1% |
「サクラ」と「業者」の違い
サクラは運営会社が用意したやらせの利用者、業者は外部の第三者（投資・マルチの勧誘、LINE への誘導など）です。タップルは月額制なので、運営がサクラを置いても収益は増えません。レビューの「サクラ」は、業者や返信のない相手を指していることが多いと考えられます。そのため「サクラ」は利用者の受け止めとして数え、サクラがいる証拠としては扱っていません。
※ その言葉を含むレビューの件数です。1件が複数の話題に入ります。利用者の申告で、編集部は内容の真偽を確かめていません。言葉の辞書で数える方法では、否定や助言（「LINE 交換は会ってから」など）を見分けきれないため、件数には ずれがあります。
対象App Store（日本）のレビュー 36,825件
期間2017-02-12〜2026-10-05
取得社内で取得（2026-10-11 ごろ）
数え方言葉の辞書（話題 版0.4・手口 版0.3）
タップルの口コミ 36,825件の年ごとの推移（2017〜2026年）
上の 36,825件を、投稿された年ごとに数えました。グラフにさわると、その年の値と件数が出ます。
タップルへの不満の口コミは増えている？
- わかったこと
- ★1〜2 の口コミの割合は、2017〜2021年は平均 41%、2023〜2025年は平均 78% でした。
- 補足
- 本文のある口コミは、不満を書きたい人の投稿に偏ります。★だけの評価を含む App Store 全体の平均は 4.1（267,282件）です。この割合の上がり下がりは、アプリの評価そのものではありません。
ここからは話題ごとに、割合の推移と、口コミを読んでわかったこと・対策をまとめています。目盛りは、話題どうし・手口どうしで同じです。
タップルの口コミで、業者や詐欺の話は増えている？
- わかったこと
- 2018年の4.4%から2019年に9.4%へ増え、その後は10%前後が続いています。いちばん多いのは2025年の12.5%です（2026年は10.2%）。マルチ商法やホストの営業、投資の勧誘など、出会い以外が目的の相手に当たったという口コミが目立ちます。課金の後にアカウントを止められたことを「詐欺」と呼ぶ声も混じっています。
- 補足
- 運営は2021年12月から、国際ロマンス詐欺が疑われる利用者を機械学習で早く見つける仕組みを入れたと発表しています。2025年10月からは大阪府警察などと、2026年3月からは警察庁と連携し、手口を解説する記事をアプリ内で配信しています。口コミの割合だけでは、対策の効果とは言い切れません。
- 気をつけること
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
タップルに「サクラがいる」という口コミは本当？
- わかったこと
- 2019年の13.9%がいちばん多く、その後は6〜10%の間で上下しています（2026年は7.9%）。「課金した途端」にマッチや返信が減った、という体験からサクラを疑う受け止めが中心です。課金しないと読めないメッセージが届いた、同じ美人の写真が長く表示される、という声もあります。
- 補足
- タップルでは、男性がメッセージを使うには月額の有料プランが必要で、女性は無料です。課金を促す表示が出たという体験は、この料金の仕組みによるものとも考えられます。メッセージは月額制なので、やりとりが増えても運営の収益は増えません。ただし「いいかも」などに使うポイントは別に買えます。口コミだけでは、サクラがいるかどうかは言い切れません。
- 気をつけること
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
タップルの料金への声はどう変わった？
- わかったこと
- 2018年の13.2%から、2020年を除いて毎年増えています。2025年は35.4%で、2026年は42.5%です。男性だけが有料であることへの不満や、課金しても返信がないという声が目立ちます。「イマイチ」やおでかけでポイントが減る、課金直後にアカウントを止められて払った分が戻らない、という声もあります。
- 補足
- 退会と解約（自動更新の停止）は別の手続きです。Apple ID や Google Play で払っている場合、退会しても自動更新は止まりません。有効期間が終わる2日前までに解約が必要です。使っていない期間は申請すれば返金の対象ですが、1か月プランと買ったポイントは対象外です。「いいかも」「イマイチ」でポイントを使う仕組みは、ヘルプにも書かれています。
- 気をつけること
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
タップルで通報しても対応してもらえない？
- わかったこと
- 2018年の3.7%から増え、2023年は17.0%になりました。2024・2025年はやや下がりましたが、2026年は17.2%です。違反した覚えがないのに止められ、理由も教えてもらえない、という声が中心です。問い合わせに返事がない、通報した相手が残っている、という声もあります。
- 補足
- ヘルプでは、報告の調査状況や結果、アカウント停止の有無は個別に案内しないとしています。違反の詳しい中身も、悪用を防ぐため個別には伝えないとしています。利用規約では、連絡先の交換を試みることも禁止で、利用停止などの対象です。「教えてくれない」ことが「何もしていない」ことを意味するとは限りません。
- 気をつけること
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
タップルで出会えたという口コミは増えている？
- わかったこと
- 2019年の9.7%がいちばん多く、その後は5〜7%台で大きな変化はありません（2026年は5.3%）。付き合えた、結婚したという★5の報告が中心です。「良い人も悪い人も」いた、遊び目的の相手も多かった、と書き添える声もあります。
- 気をつけること
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
- 運営の案内
2026年2月4日から大阪府警察と連携し、アプリで知り合った相手に飲食店へ連れて行かれ高い料金を請求される「ぼったくり」の手口と注意点を、府内の利用者に記事で知らせている。府警は、店の従業員が一般の利用者を装って誘う手口があるとして、違和感があれば疑うよう呼びかけている。（出典）
タップルの不具合は多い？
- わかったこと
- 2018年の1.7%から増え、2021年の9.1%がいちばん多くなりました。2023年以降は少しずつ下がっています（2026年は5.8%）。ログインできない、課金が反映されずメッセージが使えない、という声が目立ちます。問い合わせても返事が来ないという不満と一緒に書かれることが多いです。
- 補足
- ヘルプでは、サポートの返事が届かないときは、迷惑メールや受信するドメインの設定を確かめるよう案内しています。iCloud のアドレスから送った問い合わせは、届かないことがあるとしています。
- 気をつけること
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
タップルで LINE に誘う相手は多い？
- わかったこと
- 2018年の0.6%から増え、2022年の2.9%がいちばん多くなりました。その後は減り、2025年は1.0%です（2026年は0.4%）。以前は、すぐ LINE を交換したがる相手がいるという声が目立ちました。2022年ごろからは、交換できない不満や、連絡先の交換の話をしてアカウントを止められたという声が中心です。
- 補足
- タップルでは、2021年10月25日の利用規約の改定から、メッセージで LINE などの連絡先を交換することを禁止しています。プロフィールに外部サイトの URL や個人情報を書くことも禁止です。割合が減った時期と重なりますが、口コミだけでは規約の効果とは言い切れません。
- 気をつけること
- 信頼できるまで、アプリの中でやりとりする。LINE などの交換は会ってからにする
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
- 運営の案内
2021年10月25日の利用規約改定から、メッセージで電話番号・メールアドレス・LINE などの SNS の ID を交換することは禁止。プロフィールに外部サイトの URL や個人情報を書くことも禁止。報告の調査状況・結果・停止の有無は個別に案内しない。（出典）
タップルで投資・副業の勧誘はある？
- わかったこと
- どの年も1%未満で、いちばん多い2021年でも0.8%です（2026年は0.0%）。直近12か月は0.1%（1件）でした。FX や暗号資産、副業に誘われたという口コミがあります。外国人を名乗り、美人の写真を使って投資家と書いたプロフィールに注意を促す声もあります。
- 補足
- 運営は2026年3月から警察庁と連携し、ロマンス詐欺の手口と相談先を解説する記事を利用者に配信しています。警察は、アプリで知り合った人から投資話や送金を求められたら詐欺を疑うよう呼びかけています。利用規約でも、ネットワークビジネスなどの勧誘は禁止です。
- 気をつけること
- お金を払ってしまったら、警察相談専用電話 #9110 か消費者ホットライン 188 に相談する。返金をうたう探偵・代行業者には頼まない
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
タップルでドタキャンは多い？
- わかったこと
- 2018年の0.3%から増え、2022〜2025年は2%台になりました（2026年は4.6%）。会う直前に連絡が取れなくなった、当日にブロックされた、という口コミが中心です。交通費や予約が無駄になったという男性の声が多く、男性のドタキャンを書く女性の声もあります。
- 気をつけること
ほかの話題と共通の注意は、この下の「タップルで気をつけること」にまとめています。
タップルで気をつけること
上の話題のうち、2つ以上に共通する注意を、ここにまとめています。
- 気をつけること
- 完璧すぎる写真・不自然な日本語・高学歴や高収入を強調するプロフィール・すぐにアプリの外の連絡先へ移ろうとする相手には注意する
- お金・投資・副業の話が出たら、やりとりをやめて違反報告する
- 通報する前に、プロフィールとメッセージの画面を保存しておく
- 運営の案内
相手のプロフィールの右上「・・・」→「問題を報告する」、またはメッセージをタップ→「問題を報告する」で報告できる（メッセージからの報告はアプリのみ）。運営が調べ、規約違反があれば規約に沿って対応する。（出典）
本人確認ステップ2は、なりすましを防ぐため、メイン写真・顔写真付きの本人確認書類・自撮り写真を顔認証で照らし合わせる手続きだ。承認されると「本人確認済バッジ」が表示される。承認後にメイン写真を消すと未承認に戻る。（出典）
退会と自動更新の停止は別の手続き。Apple ID 決済と Google Play 決済では、退会しても自動更新は止まらない。有効期間が終わる2日前までに、端末のサブスクリプション（定期購入）の画面で解約する。ブラウザ版のクレジットカード（PayPal）決済だけは、退会と同時に自動更新も止まる。（出典）
相手にブロックされた場合や相手が退会した場合でも、その操作から3か月以内なら報告できる。手順は「マイページ」→画面上部の「設定ボタン」→「マッチング」→相手を選ぶ→「問題を報告する」。自分からブロックした相手はマッチング履歴から消えるため、後から報告できない。（出典）
比べる材料：警察庁の統計では、マッチングアプリをきっかけにしたロマンス詐欺は2025年に1,846件（ロマンス詐欺全体の32.7%）でした（手口と統計）。
* 2026年は 2026-10-05 までの分です。
表で見る
| 年 | 件数 | ★1〜2 | 業者・勧誘・詐欺の話 | 「サクラがいる」と受け止めている | 料金・課金 | 運営の対応 | 出会えた・付き合えた | 不具合・使い勝手 | LINE などへの誘導 | 投資・副業の勧誘 | キャッシュバッカー |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017 | 27,158 | 6.9% | 1.0% | 2.6% | 4.3% | 0.3% | 2.7% | 0.2% | 0.1% | 0.0% | 0.0% |
| 2018 | 1,623 | 33.5% | 4.4% | 7.9% | 13.2% | 3.7% | 6.7% | 1.7% | 0.6% | 0.1% | 0.3% |
| 2019 | 1,249 | 52.8% | 9.4% | 13.9% | 20.8% | 7.4% | 9.7% | 3.3% | 1.1% | 0.2% | 1.0% |
| 2020 | 1,524 | 54.6% | 9.5% | 9.8% | 19.8% | 10.1% | 6.4% | 7.3% | 2.4% | 0.3% | 1.0% |
| 2021 | 1,597 | 59.2% | 10.8% | 6.6% | 23.7% | 14.1% | 5.3% | 9.1% | 2.6% | 0.8% | 0.8% |
| 2022 | 978 | 69.0% | 9.6% | 9.0% | 32.2% | 12.4% | 5.3% | 4.9% | 2.9% | 0.3% | 2.0% |
| 2023 | 824 | 74.5% | 10.7% | 8.6% | 32.9% | 17.0% | 6.7% | 7.5% | 2.3% | 0.0% | 2.5% |
| 2024 | 704 | 78.0% | 11.5% | 7.5% | 34.8% | 13.9% | 6.1% | 7.1% | 1.1% | 0.3% | 2.7% |
| 2025 | 599 | 81.0% | 12.5% | 9.7% | 35.4% | 12.2% | 7.0% | 6.3% | 1.0% | 0.2% | 2.5% |
| 2026 | 569 | 81.4% | 10.2% | 7.9% | 42.5% | 17.2% | 5.3% | 5.8% | 0.4% | 0.0% | 4.6% |
タップルの口コミ
事業者に投稿を頼んでいません。
投稿の内容は確かめていません。被害報告は件数だけ数えます。
まだ投稿がありません投稿の受付はサイトの公開時に始めます。
料金とストアの評価
公式の料金と、App Store・Google Play に表示される評価とダウンロード数です。
料金月額制・8項目・公式の表記のまま
| 項目 | 料金（公式の表記のまま） |
|---|---|
| シンプルプラン 1ヶ月（webブラウザ版） | 月額 4,400円〜（税込） |
| シンプルプラン 1ヶ月（iOS/Android版） | 月額 4,900円〜（税込） |
| シンプルプラン 12ヶ月（webブラウザ版） | 月額 1,625円〜（一括19,500円〜）（税込） |
| シンプルプラン 12ヶ月（iOS/Android版） | 月額 1,950円〜（一括23,400円〜）（税込） |
| スタンダードプラン 男性 1ヶ月 | 月額 7,500円〜（税込） |
| スタンダードプラン 男性 12ヶ月 | 月額 3,734円〜（一括44,800円〜）（税込） |
| スタンダードプラン 女性 1ヶ月 | 月額 3,100円（税込） |
| スタンダードプラン 女性 12ヶ月 | 月額 1,400円（一括16,800円）（税込） |
料金の仕組みの説明（公式の記載から）
月額制の有料プラン（シンプルプラン・スタンダードプラン）。料金ページは税込表示。シンプルプランはWeb版とiOS/Android版で金額が異なり、スタンダードプランは男女別の単一価格表。シンプルプランの機能は女性はすべて無料と料金ページに記載。特商法表記には購入ポイント（交換したアイテムは交換日から180日有効）の記載もあるが、料金ページにポイントの価格は載っていない。
ストアの評価とダウンロード数
★の内訳と出典App Store はダウンロード数を公表していません
| Google Play のダウンロード数 | Google Play のアプリ詳細ページ（2026-11-09・ページを1回開いて表示を記録。区分は下限の目安） |
|---|---|
| App Store の★の平均・評価の数 | iTunes Lookup API（Apple Search API）（2026-11-10・1日1回まとめて問い合わせ。2日分の記録） |
| 総合無料ランキング | Apple Marketing Tools の RSS（2026-11-10・上位100位） |
評価の数は毎日記録しています。60日たまったら、推移と急な偏りを載せます。
運営会社の確認
国の公表情報と運営会社の記載を照らし合わせた結果と、利用者から寄せられた被害の報告です。
行政処分の記録 0件
行政処分などの記録 0件（2026-11-09 確認）
記録がない＝安全という意味ではありません。網羅ではなく、見つかった記録を載せています。
調べた範囲消費者庁・個人情報保護委員会・国民生活センター・裁判所・警察庁・東京都などの公式サイトを、社名とアプリ名で検索
確認日2026-11-09
次回確認予定2027-02
載せる条件法人番号で同じ会社と照合できたもの
業者被害の報告件数
まだ集めていませんこのサイトへの投稿と被害報告の受付を始めてから数えます。公的な統計はアプリ名ごとには公表されていないため、ここには載せません。
※ 集めたあとも、利用者の報告を数えたもので、被害の実態の割合ではありません。
お金を払ってしまった・急かされている
消費者ホットライン188
警察相談専用電話#9110
返金をうたう探偵・代行業者には相談しないでください。
届出と会社情報
- !届出番号の表記が、場所によって違います
- 届出番号は書かれていて、どこでも同じ？
- ! 表記が2つ30140070012（公式サイト）30140070011（公式以外のページ）
原典 tapple.me・cyberagent.co.jp 確認 2026-11-09
- 法人番号は、国税庁の登録と一致する？
- ✓ 一致2011001097766株式会社タップル
原典 国税庁 法人番号公表サイト 確認 2026-11-09
- 所在地は、法人番号の登録と一致する？
- ✓ 一致〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号
原典 タップル 特定商取引法に基づく表示 確認 2026-11-09
- 特定商取引法の表記はある？
- ✓ 一致公式サイトにあります
原典 タップル 特定商取引法に基づく表示 確認 2026-11-09
確認できた＝安全という意味ではありません。届出番号の公式な一覧はないため、事業者が書いた番号を集めて照らし合わせています。法人番号は国税庁のデータを使っていますが、このサイトの内容は国税庁が保証したものではありません。
同じ運営会社のアプリ：このサイトに載せているものはほかにありません
確認履歴
公開後に確かめた記録をすべて載せていますNo.12026-11-094項目と料金を確かめました（初回）! 届出と会社情報 3/4
2026-11-09 確認・出典と算出方法 ›